Conferências do IFSP, 12º CONGRESSO DE INOVAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO IFSP

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Competências em Turismo: Um Apontamento das Vagas Ofertadas em Plataformas Digitais de Recrutamento
Guilhermo Sganzerla

Última alteração: 2021-10-13

Resumo


O setor de Gestão de Pessoas tem utilizado plataformas digitais com o objetivo de anunciar novas vagas de emprego e recrutar candidatos qualificados. Este estudo tem o objetivo de descrever as vagas ofertadas e os tipos de competências exigidas por empresas relacionadas ao setor de turismo na cidade de São Paulo. Para tanto, efetua uma breve revisão bibliográfica, um levantamento de dados em plataformas digitais e uma análise estatística descritiva. Como resultado, aponta que as vagas anunciadas foram ofertadas em sua maioria por empresas de hotelaria e em cargos de níveis operacionais. Além disso, percebe-se que os cargos de nível gerencial valorizam competências relacionadas à experiência profissional, enquanto os cargos de nível operacional valorizam competências relacionadas à formação de pessoa como proatividade, empatia e colaboração.

Palavras-chave


turismo; gestão de pessoas; competências; recrutamento; linkedin

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