Conferências do IFSP, 12º CONGRESSO DE INOVAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO IFSP

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Marketing digital em redes sociais: um protocolo de pesquisa para análise do conteúdo gerado a partir do comportamento do consumidor
Everton Sciasci Fortuna dos Santos, Claudia Andressa Cruz Affonso

Última alteração: 2021-09-28

Resumo


A presente pesquisa tem como objetivo evidenciar as variáveis necessárias para análise de conteúdos gerados em redes sociais digitais de determinadas empresas sob a ótica do comportamento do consumidor. Essa análise é parametrizada pela Forma (imagens, textos, vídeos, áudios) e pela Frequência de Comunicação. A hipótese primária dessa pesquisa consiste na forte atuação do marketing digital para desenvolver a Promoção, elemento que integra o mix de marketing: Produto; Preço; Praça e Promoção. O presente estudo se destina as micro, pequenas e médias empresas que têm como objetivo se promoverem por meio do marketing digital. E todas as pessoas que têm interesse em obter um maior conhecimento acerca do marketing digital e a sua contribuição estratégica de negócios para as organizações. O conjunto de atividades realizadas até o presente momento inclui a revisão de literatura, a identificação das variáveis da literatura que serão analisadas, sendo elas: subjetividade; atração; experiência; interação; conteúdo orientador; conteúdo informativo; confiabilidade; valor; persona; viral; visual.


Palavras-chave


Comunicação via redes sociais; Consumidor; Marketing digital; Conteúdo.

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